異物混入(追記)
今日、コンビニで買ったぶどうパンを食べていたら、何やら青い物が。
袋に何か付いているんか?と思ってみたら、パンにゴム手袋(ラテックス?)の破片が混入してました(>_<)
商売柄、苦情品をかなり見てるが、自分が異物混入品に当たるとは思わんかった。
で、パンを全部食べて、ゴム手袋の破片を捨てようとして...
ちょっと待て、捨てていいんか?
大きさにして1cmぐらいあるゴム手袋の破片を混入させて、全く気がつかないって事はないよ。
自分のところでこれだけの物が無くなったら、見つかるまで探すか、製品の回収か廃棄という話になりそうなのだが、このパン屋は出荷してるんだよ。
さてさて、明日連絡しますかな?
でも、このパン屋にうちの製品納入してたりするだよなあ(笑)
結局、次の日に電話しました。こういう電話って女性が出ると思っていたら男性で、ちょっと意外。対応はマニュアル通りのキチンとしたものでしたよ。
しかし、今日やってきた社員が最悪。
名前は言ったが、名刺は無し(-"-;)
お詫びに渡されたのが、コンビニケーキと代金。で、ブツを渡すとそそくさと帰っていきました┐(´ー`)┌
こういった対応って、客商売じゃ大事だと思うんだけどねぇ。
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